淘宝卖家陷营销骗局 电商时代维权需擦亮眼

2012年08月02日

    近日，节目组接到数位上海淘宝卖家的投诉电话，他们投诉的内容相同，都说自己在前段时间被邀请参加了一个“百城万店网商扶持计划”的营销会议，在会议现场被忽悠缴纳了29800元后才发现是个骗局，但已经签了软件购买协议，对方以购买的服务已经开通为由拒绝退款。上海的淘宝卖家王女士是其中的一个受骗者，她说了自己被骗的过程，希望能够借此提醒其他淘宝卖家不要再上当受骗。

    王女士：在7月8、9号时，有一个固定电话打来自称和淘宝合作，一个“百城万店网商扶持计划”让我们去参加。因为我们是做淘宝的，做的不是太好，听说有“网店扶持计划”我们就想去参加。当时我具体问，到政府怎么扶持，他就说您最好去现场听课，老师会告诉政府是怎么扶持的，他的名称叫做“引领大淘宝时代，网商迎未来百城网店网商扶持计划”——上海战。
　　然后我们就过去了，他们的经理在讲课，而且我们不能打电话，不能开手机，也不能录音，也不能拍照。当时是在上海市徐汇区淘宝路66号上海光大国际酒店的一楼7号厅，去了大概有40多人。每一台桌子，他们都会安排专人指导，可能是怕我们录音、照相。他们说，网商扶持计划是有名额限制的，不是谁想参加就能参加，每次只有五个名额。他发了一张纸让我们填上网店以后的计划，而且说这不是任何人都可以参加的，要审核，有了资格之后才给名额。
    王女士还介绍，会议现场LOGO非常明显的是阿里巴巴、淘宝、支付宝和ShopEx四个公司，所以觉得还是可信的。填资料时还担心，只提供5个名额，自己没有被选上怎么办。王女士边担心边将单子填好，本想着交给工作人员后还要等待一段时间才能知道结果，可出乎她意料的是更本就不需要等，单子交给工作人员的同时，工作人员就确定了她是符合扶持条件的卖家，直接交钱就行。
　　王女士：他给我盖章签字，没有任何审核，也没有问我说以后具体想怎么做，直接就说可以，然后就要收钱，29800元。我们7点半去的，讲了大概有两个小时，十点钟时就开始让我们签合同，当时我就觉得有点奇怪，基本没有审核，看一眼就说可以，让我们跟他们的领导拍照，拍照之后就刷卡付钱。他们有专门的人跟我们讲以后怎么做，他们怎么扶持我们，让我们什么时候去听什么课程。同时另一个人就是拿合同让我们签，还说不快一点，名额就没有了。
　　而且当时有四五十个人，但像我们这样的客户不超过20个人，其余全部是他们自己的员工。
　　现场40个人里20个人都是工作人员，却没有穿统一的工装，这也是王女士交钱后才发现的异常现象。她说自己交钱之前没有注意到，是因为她被看的很紧，有一个工作人员一直在她身边形影不离，而且不停介绍，卖家一旦得到扶持，生意会越来越好，机会实在难得，只有到会议现场的人才有这样的机会等。王女士说当时工作人员故意营造出紧张的现场气氛，一直把名额有限挂在嘴边，催卖家赶紧交钱，所以王女士说她连协议都没有认真看就签了。回到家上网一查才发现自己受骗了。
　　王女士：我回去上网查了一下，也有像我们这种情况的，但是有的地方只交了一万多块钱，有的地方交钱只交了几千块钱。
　　所以我有给他们公司打电话，我说不想做了。一开始他说签过合同不可能的，然后就打了110，警察来了也没办法，因为他们确实是正规的公司，他说因为我们已经签了合同了，20%的违约金一定是要扣下的。我说他们是打着淘宝和政府的名义，我才去听课，才去买的这个东西，如果当时说是卖软件的，只是在后台帮我们操作，我肯定不会买。他说合同已经签过了，单方面解除合同要扣25%的违约金，我想扣掉20%也就算了，没想和他纠缠到底。
    在网上搜索相关新闻会发现，借为淘宝卖家“淘宝外”建站为由的问题营销屡禁不止，不少卖家也都发帖抱怨自己也遭遇了这样营销骗局。
　　一位网友发帖说，“打着百城网商扶持计划来忽悠人，其实就是误导消费者，诱骗消费者签订建立3年店掌柜企业版的服务费。我已经被忽悠骗取3万元，当天申请退款，一直不肯退，其实这个活动和淘宝是都没有任何关系的。被骗的商家一起来抵制他们。”
　　另外一位网友说，“上海商派的电话天天来催！被他们上课时糊里糊涂的骗走36500。想要退款就不同意了。没有任何实质操作，他们就是像传销一样打着网商扶持计划，骗取在网上做生意的中小卖家。希望媒体给帮忙讨个说法，怀疑很多和我一样的网络被卖家被骗了，根本没有他们宣传的那么好。”
　　记者通过卖家提供的电话，联系到了负责推广“百城万店网商扶持计划”营销会议组的工作人员。
　　工作人员：我们周日在上海浦东中邮酒店举办电商培训，您能安排出来吧？
　　记者：和哪里合作的啊，是和淘宝吗？
　　工作人员：是淘宝和天猫商城、阿里巴巴，还有上海市经济信息委员会。他们都是指导方，淘宝天猫商城和我们是战略合作伙伴，我们这个体系是大淘宝战略，“百城万店网商扶持计划”。
　　记者：你们就是和淘宝合作，还是这个会议就是淘宝举办的？
　　工作人员：跟淘宝只是合作伙伴，跟他别的没有关系。
　　记者：你们是什么公司呢？
　　工作人员：大淘宝计划组，我们只能说是邀请企业家过去，参加电商培训。
　　记者：你们是上海商派公司的人吗？
　　工作人员：我们是上海商派公司的，主要管淘宝店掌柜。我们是大淘宝计划组，让淘宝商家、天猫商城的人、阿里巴巴的企业商家，过来参加电商培训这，然后你说网商扶持的事。