购物和结账礼仪

2014年01月15日

　　许多便利店、自动购物机，不少展馆也会出售精美的特色产品和纪念品。

    购物时应注意什么？

　　浏览商品时，保持安静，不大声说笑。

　　挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处；如果手有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品。

　　使用商场手推车时，注意停放位置，避免堵塞通道，用完应停放到指定位置。结账时，自觉排队。

　　结账应注意什么？

　　购物结账时，应自觉遵守排队秩序。如果时间允许，可以主动避开客流高峰时段，以减少排队等候的时间。

　　若赶上客流高峰，等待结账的队伍比较长时，应该耐心、安静地等候，不要急不可耐地左顾右盼、来回晃动或高声喊叫 ；也不要看到等候的人多就一边排队一边继续选购商品，等轮到自己结账时一下子又拿来一堆物品，无形中延长了后面顾客排队等候的时间。

　　轮到自己结账时，应体谅收银员的辛苦，尽量把选购的物品放在付款台上，并准备好零钞，提高结账的速度。

　　排队时，若遇到老弱病残者或有急事的顾客，也应通情达理，礼让他们先购买或结账。（来源：中青网）