翻开《现代汉语词典》，关于“英雄”一词的注释是这样的：不怕困难，不顾自己，为人民利益而英勇斗争，令人钦佩的人。搜索记忆，从小就熟知的邱少云、黄继光等英雄人物跃然于眼前。而那一天，我将“英雄”这个词用在了她们———三位普通的饭店女工身上。
    我“认识”她们，这种“认识”仅局限于熟悉她们的样貌，直至现在，我依然不知道她们姓甚名啥，芳龄几何。她们在我父母住所附近的饭店工作已几年了，其中一个是老板娘，另外两个是普通员工。那里菜式不算丰富，但干净卫生，价钱公道，分量充足。饭店里有几道菜是我年逾七旬的老爸所喜欢的，而老妈则钟情于那饭店离家近———才三几分钟的路程，故这些年来，每逢亲戚朋友上门做客，父母总爱在那设宴。
    我和她们甚至没拉过一次家常，没说过一句“行”外话。因为她们实在太忙了。那里的饭市基本上天天都顾客盈门，饭店的厨房在楼下，从地下大厅到二三楼的十几间包房，她们要随叫随到。就这么楼上楼下，每天来来回回地递茶倒水，端饭送菜……可那天，我重新认识并深深地记住了她们。
    那天下午，三个喝高了的二十多岁的凶徒从饭店里出来，走到离饭店几米远的公共汽车候车站里，无端端地指着一个正在那候车的农村模样的瘦小中年男人就破口大骂起来。那个突遭辱骂的中年男人显得非常惶恐与无助，愣怔在那里，不知所措。三个凶徒骂着骂着不过瘾，竟挥拳伸腿围着那中年男人死命地踢打起来。可怜的中年男人被三个凶徒打得“嗷嗷”地惨叫着满大街乱跑，他越跑凶徒就打得越狠，现场的气氛极为紧张。
    早在三个凶徒骂人时，三个机警的女人就打“110”报了警并密切关注事态的发展。在凶徒打人时，她们大声进行喝止，见有人制止，同时可能也打累了，三个凶徒便骂骂咧咧地各自散去———其中有两个结伴向西边走去，另外一个则回到饭店门口骑上摩托车准备溜走，而那个被打得伤痕累累的中年男人也不再候车了，蹒跚着向东走去……三个女人见状，一个马上跑去跟着那两个凶徒，以弄清他们的去向，准备等警察来时指证他们；一个跑去安抚那个中年男人，请他等警察来后再走；而那个老板娘，则一个箭步冲上前去，死死地拉着那个凶徒的摩托车后座，大声地对凶徒喊道：“打了人就想走？站住！不许走！”